Поиск по форуму:
Введите ваш логин:

Введите ваш пароль:

Запомнить на форуме

Объявление форума

Регистрация новых пользователей прекращена!

Форум. Блог о туризме  -   Офис  -   Жалобы туристов
RSS

Жалобы туристов

Ах, на что они только не жалуются...

<<Назад  Вперед>>  Модератор: Capparis Печать
Capparis
экскурсовод
Capparis
Откуда: Феодосия
Всего сообщений: 96

Да, на что они только не жалуются. На плохую погоду, например. Высказывают экскурсоводу по поводу низких облаков - или - еще того хуже - дождя. Они купили экскурсию, заплатили баснословную кучу денег (так возмущаются, как будто стоимость самолёта отдали), а тут дождь. Конечно, экскурсовод виноват. Это он, бессовестный, наслал на них, бедных, все небесные громы и молнии. Да, и шторм еще с моря надул. Чтобы на катере ни-ни.
На что еще жалуются?
- на то, что в автобусе нет кондиционера, и им слишком жарко.
- на то, что в автобусе работает кондиционер, и им холодно.
- на то, что окно над их головой не открывается, и душно.
- на то, что окно над их головой открыто, и им дует.
- на то, что радостно повтыкать у стола с пластмассовыми побрякушками злостный экскурсовод времени не даёт. Говорит, дома такие же. В какой-то дворец тащит.
- на то, что нет туалета.
- на то, что туалет есть, но там требуют баснословную кучу денег аж две гривны.
- на то, что туалет есть, и бесплатный, но грязный.
- на то, что не дают полчаса фотографировать цветочек.
- на то, что время на фотографирование дали, но тут невовремя сдохли батарейки, и экскурсовод должен оправдываться, почему ближайший киоск с батарейками через двадцать километров, и вообще мы едем в другою сторону.
А на что жалуются вам? Продолжите список.

Были у меня как-то две дамочки на экскурсии. На место посадки они не приехали, договорились, что будут ждать на попутной остановке. На остановке их не оказалось, я бегала взад-вперед, а они в это время прохлаждались в садике напротив. Улица, надо сказать, оживленная, поток машин постоянный, один из путей въезда в город. Потом дамочки приплыли, заявив мне, что я неправильно себя веду. Я не поняла, о чем они, разбираться было некогда, опаздывали. Дамы эти потом опоздали на посадку обратно, мы их прождали пять минут и уехали - был риск опоздать на второй рейс. Дамы благополучно вернулись на пригородном автобусе, а приехав, накатали жалобу в офис на трёх листах. Её мне потом из офса отдали, на память. Этот шедевр до сих пор лежит у меня на полке в бумагах. Жалоба была на меня, за то, что их не подождали, хотя они опоздали на две минуты (напомню, что мы их ждали пять), а ещё я узнала, почему мое поведение на посадке они расценили как неправильное. Цитирую дословно:
"Она (т.е. реализатор булетов) объяснила, где нас будет ждать автобус, и что будет ходить ваш представитель с рупором или громкоговорителем и объявлять о нашей экскурсии..."
Сомневаюсь, что реализатор билетов вообще знала, как выглядит рупор, а я иногда в кошмарных снах, которые мне снятся под усталось в конце сезона, вижу себя с рупором, бегающей по оживленной улице в поисках экскурсантов...

P.S. А может, в других городах экскурсантов и правда громкоговрителями созывают, это просто наша Феодосия отстала от жизни?

---
Если хочешь, чтобы что-то было сделано - сделай это сам.
Leks
Форумный тролль
Leks
Откуда: Феодосия
Всего сообщений: 120

Как-то довольно долго развлекался тем, что выяснял значение формулировки "В Крыму НЕТ сервиса". Проще всего это оказалось выяснить высказав на туристском форуме мнение, что с сервисом в Крыму - нормально, а если кого-то где-то и как-то, то виноваты сами же туристы. Естественно, на такое заявление (классический троллинг <img src=)"> поднялась активная ругань с массой примеров. За довольно редким исключением жалобы сошлись к:
1. Сняв жилье у бабушки и заплатив (в сравнении с полученныи в результате удобствами) немаленькую сумму в последствии выяснили, что нет горячей воды, туалет и душ на улице, а до моря шпилить и шпилить. Дальше диалог:
-Зачем же снимали у бабушки?
-Дешевле.
-А чего сразу не посмотрели где душ и что с водой?
...

2. В кафе кормят черт знает чем, официанта ждешь полчаса минимум. В таких случаях всегда хочется спросить: "А вы на кафе смотрели???" Чаще всего это оказывается либо кафе-бар типа "наливайко", либо летний шатер с колоритной "национальной кухней". Т.е. заведение, которое у себя в городе при желании поесть вы обходите стороной. А почему в Крыму должно быть по другому?

Забавно еще и то, что эти люди продолжают упорно приезжать в Крым. Но ЗАЧЕМ, если все и вправду ужасно??? Может для них без негатива отдых просто невозможен?

Крымчане, правда, не лучше. На поводу у спроса Крым становится просто Диснейлендом. И все меньше "всесоюзной здравницей". Точнее, здравницей его уже назвать сложно: понятие "мини-санаторий" по аналогии с "мини-гостиницей" ввести, к сожалению нельзя. Вот и получает, что приоритет направлений съезжает в сторону тех, которые наиболее быстро приносят прибыль.

Мы изо всех сил стараемся догнать Турцию по звездочкам, вместо того, что бы целенаправленно развивать, например, активный туризм: для этого есть и разработанные маршруты, и частные турбазы и турприюты (не много, но уже есть). Это даже не развитие, а, скорее, восстановление. Зачем же отодвигать на второй план то, чем действительно можно гордиться и стараться угодить всем? В конце концов, нам еще в Крыму жить, и мне перспектива жизни в Диснейленде - очень не по душе. Не может быть Крым отдыхом на любой вкус! Не должен. Иначе мы просто рискуем стать безликим (или даже неплохим, но безликим) курортом. Одним из. А это не самая лучшая цель.
mookhy

Так и получается, что мы не ценим то, что имеем. Посмотреть только на названия кафе, гостиниц, вилл и т.д. Санта-Барбара, Стамбул, Каир. Очень обидно, что для некоторых это идеал, хотя вокруг столько прекрасных звучных топонимов.
mookhy

Вспомнила одну смешную жалобу женщины в обтягивающем длинном белом платье на нескромно нетренированном теле, которая приехала на экскурсию в пещеру в составе группы. "Почему тут капает все время? Я мокрая уже"
<<Назад  Вперед>>  Модератор: Capparis Печать
Форум. Блог о туризме  -   Офис  -   Жалобы туристов
RSS